大佬立flag,既是真性情的体现,也流露出了自己的战略构想和经营理念。回顾上半年,物流圈有哪些大佬留下“惊人之语”呢?
阿里马云:24小时货通全国,72小时货通全球
今年5月,马云突然现身全球智慧物流峰会,并宣布:“菜鸟将全力以赴建设国家智能物流骨干网,为此阿里投入上千亿,如果上千亿不够,我们愿意投入更多。这张网络包括国际国内两部分:要做到24小时货通全国,72小时货通全球。这是国际和国内的合作,更是所有物流公司的合作”。
马云强调,“这张网络由菜鸟发起,但不仅仅属于菜鸟。菜鸟不仅要自己飞,还要让自己的伙伴飞”。“希望所有物流企业参与进来,一起为每天10亿个包裹准备,一起为解决国家、行业和社会的问题探索。”
点评:
如果马云是梦想的构建者,张勇和他的团队就是将梦想落地者。恰巧的是不久前张勇在专访时谈到了物流。
其称“菜鸟有点像一个湖,船能不能跑得更快、更稳、更好,关键在于水。当你近距离去看菜鸟与他们的合作,你会发觉四通一达已经在发生脱胎换骨的变化”。
从技术赋能,到广泛投资,再到一个个海外枢纽的落地,造梦者马云正在“优化”着中国物流。
京东刘强东:将整个中国社会化的物流成本降到5%以内
在今年的2018中国电子商务大会上,京东集团董事局主席兼CEO刘强东表示,随着无人仓、无人机、配送机器人大规模使用,社会化物流成本有望降到5%以内,这也是“无界零售”的核心诉求。
其在演讲中言道,“我国社会化物流成本占GDP比重由18%降至不到15%,这是非常好的现象。欧美国家这一比值在6%至7%,全世界做的最好的日本是5%。随着无人仓、无人机、配送机器人大规模使用,我们认为京东将来有机会能够把整个行业的物流成本降到更低。”
点评:
这一点不知道是不是“巧合”,差不多同一时间马云也做过类似表态。两位互联网电商巨头能在两天之内都提到的“5%”,代表了国内物流行业的发展方向,那就是降低人力、物力成本,在智能化方面进行大力投入。
这一点,京东物流的努力是有目共睹的,其技术创新时不时的就上头条,而且在今年6.18年中大促中,谈的最多的不是优惠,而是技术创新。
但不论“大佬”们怎么构想,对于用户来说,关心的或许永远都是最实际的问题,比如代收点和快递柜能不能更人性化,以及快递员能否更尽职尽责。
顺丰王卫:快递业未来对手是Google
从“顺丰不快”,到“快递业未来对手是Google”,卸掉低调外壳的王卫终于让我们看到了他的另一面,每次的惊人之语背后都是他对未来的思考。
“顺丰发展最大的挑战之一,是物流和科技两种文化的融合。未来跨行业的竞争中,你面对的竞争对手是IT公司。科技的竞争重点是技术的竞争,核心是人才的竞争,你没有人才的竞争就不可能跟这些科技公司打”。
“什么样的顺丰能够建立起吸引人才的环境?这个问题很重要。你想象顶尖人才会去像Google、百度一样的IT公司,还是企业IT部呢?他们可能首先会考虑去前者。传统的物流企业中,基本上只有一个IT部门,这样的结构,就决定了企业没有和科技公司竞争的可能性。因此,从管理布局上搭建科技环境非常重要,这是我们成立顺丰科技的初衷”。
“坦白说,我有物流的基因,但一讲很多IT的东西就讲不通,我会追求科技创新,但我不会讲科技圈的语言。所以我们要做这个很大的变化,用科技引领集团”。
点评:
“投资教父”沈南鹏在财经节目的采访中说:中国的企业家不缺乏勤奋,缺乏的是对产品的偏执,视野的开拓与拓展的能力。
王卫就是这样一个具有开拓与开放视野的企业家,从专注物流到创立科技公司,让科技做物流的“老板”,从上市敲钟到联合行业打造供应链大数据平台。
从风口浪尖的智慧物流,到顺丰无人机“特种部队”,基于科技的力量,顺丰集团成为了唯一拥有在线集中式移动终端服务,快件全生命周期调度与监控的企业。
中国邮政李国华:2020年进入世界邮政前2名
说完民营快递领头羊顺丰,就不得不提国字辈的中国邮政,过去一段时间“邮政的不努力成就了民营快递”成为业内广泛传播的论调。不过如今,我们可能也要重新认识一个进取的邮政了……
在今年上半年的全国邮政工作会议上,中国邮政集团公司总经理、党组书记李国华在报告中明确了新时代中国邮政发展的战略目标与总体思路。他指出,当前的目标是到2020年力争进入世界500强企业前100名、中国100强企业前20名、世界邮政前2名;从业人员人均收入与企业效益同步增长,建成世界一流邮政企业。
在此基础上分“两步走”来建设具有全球竞争力的世界一流企业:第一步从2020年到2035年,奋斗15年,使中国邮政收入和利润规模在世界邮政排名中位居第一;第二步从2035年到本世纪中叶,再奋斗15年,将中国邮政建设成为具有全球竞争力的世界一流企业。
点评:
虽然宣传工作做得不甚到位,但是不得不承认的是邮政的变化正在发生,从投资入股快递柜,到无人机的试飞,承担着经济社会重要责任的邮政也开始了大胆试水和创新。
或许还有体制的束缚,但也期待它能量的爆发,除了收入和利润外,也希望服务质量和竞争力的提高。
美团王兴:无人配送将在明年实现规模化运营
无人机、无人车、无人配送……智能化成了行业的关键词,作为互联网平台,美团显然也是盯上了这个风向。
今年上半年,美团点评CEO王兴在“中国发展高层论坛2018年会”上首次披露了美团无人配送进程。
王兴介绍说,“随着需求不断升级,外卖配送需求也在高速增长,从两年前开始,我们开始探索机器人补充配送。目前美团无人配送团队在无人车和无人机领域已经完成多轮研发迭代,申请了超过60项技术专利。”
王兴表示,两天前美团无人配送在朝阳大悦城开始试点运行,并计划在2019年实现规模化运营。未来“用无人配送让服务触达世界每个角落”将成为现实。
点评:
everyone is a sailor
voyaging in twin oceans
one is the world
the other is his heart
在港交所递交了招股书的美团点评CEO王兴在饭否上写了这样一首小诗。创业13年,他终于迎来了他创业路途上的高光时刻。
如何撑起高达600亿美元美团的估值(这一估值意味着美团将成为BAT之后的第四大互联网公司),成为很多人关注的地方,而王兴一直以来的战略思想和目标就是要做一个生活服务的超级平台,显然这是一个破局野心的目标。不过如果不具备野心,美团又如何在厮杀猛烈且更迭迅速的互联网时代生存下来呢。
如今大家好奇甚至质疑的无人技术,也许正会伴随着大佬们的“野心”与“理想”到来。
德邦崔维星:2018年奖金翻倍
也许互联网大佬的构想会让人觉得“高高在上”,一线打拼出来的“实战派”相较而言就更接地气一点。比如说:给员工发黄金的德邦。
当然,这是员工激励的一种,最终瞄准的方向还是客户。事实上,在给员工发黄金的同时,崔维星还指明了未来一个时期的方向——“我们的客户体验一定要有天翻地覆的变化,客户体验是德邦的命根子,没有客户体验就没有德邦的未来。我们的送货上楼、上门送装、异地调货都必须天翻地覆的改变。我们还要针对不同市场、不同行业推出好的产品,请每个行业的专家来做解决方案”。
在讲话最后,崔维星更是对在场的德邦人表示:2017年已经超出了大家的想象,2018年开局很好,我向你们承诺:2018年奖金翻倍,如果在坐的各位奖金没有翻倍,就是我们崔维星的失败。
点评:
前几天崔维星在其母校厦门大学发表演讲,演讲中他给学弟学妹的建议之一是“希望大家碰到兵的时候,就要跟他比秀才的知识;碰到秀才的时候,就要跟他比士兵的战斗能力”。
业内公认德邦是物流届的“黄埔军校”,如何让自己的员工更有战斗力,如何更能留住人,如何让客户的服务体验更好,我想这也是崔维星在思考的问题吧。
中通赖梅松:要让员工的收入比同行高一点
当然,给员工“发福利”的不止德邦一家,今年1月29日,中通迎来16岁的生日。
“我们们未来的竞争只会更激烈,16岁的少年中通还会遇到更多成长的烦恼:运行成本管控不力的问题、管理层级协同不够的问题、部门协作沟通不畅的问题、决策执行效率不高的问题、主动服务意识不强的问题、干事创业激情不足的问题……为此我们必须特别警惕这些问题所产生的危害”,虽然已成为通达系领头羊,近段时间屡上头条,赖梅松显然依旧警醒。
为迎接新的挑战,赖梅松在这场大会上,给出了6字方案,即:取势、明道、优术。同时还告诫管理层“做强比做大更重要”,“质量比数量更重要”,“内在比外在更重要”,“做到比说到更重要”,“数据比经验更重要”。
不仅如此,中通还将获得感列入2018年必须要重点关注的工作任务之一。“我们要做好总部和基层的链接,认真倾听从基层自下而上的诉求…从上而下去制定最适合的政策,帮助基层员工成长”。“我们首先要与业务员做好链接,去做到我们的派费比同行高一点,以增加网点的竞争力。
点评:
在通达系快递中,甚至可以说在中国物流快递企业中,中通的“同建共享”模式都是独树一帜,在这种模式下,中通算是网络最为稳定的企业之一。“同建共享”的作用之一就是做好了利益的分配。
而在末端,除了加盟商,还有一线的工作人员,如何为他们服务好,也是快递企业在思考的问题。上年末菜鸟联盟主要成员公司在中国快递之乡—浙江桐庐召开年度会议。这次桐庐会议发出倡议:2018年菜鸟联盟成员将致力于提升快递员待遇,给快递员更多尊严,同时提升快递服务能力,破解末端压力。
这一次,中通又走在了落地倡议的前列。